Digital Leadership Report to największe na świecie badanie decydentów technologicznych. Edycja 2025 powstała w czasie ostrożności gospodarczej, gwałtownego rozwoju AI i narastających wyzwań związanych z pracą hybrydową. W badaniu wzięło udział ponad 2000 liderów z 62 krajów, co daje unikalną, globalną perspektywę na to, jak liderzy IT radzą sobie z ciągłymi zakłóceniami i niepewnością. 

Ten blog podsumowuje najważniejsze wnioski z raportu, pomagając firmom zrozumieć kluczowe trendy i porównać swoje strategie z globalnym krajobrazem technologicznym.

AI rozwija się błyskawicznie, ale to ludzie i dane pozostają fundamentem sukcesu 

Sztuczna inteligencja przeszła drogę od eksperymentu do niezbędnego elementu nowoczesnych strategii. Nie jest już traktowana jako poboczny projekt czy niszowe narzędzie – generuje realną wartość biznesową, zmienia sposób pracy zespołów i wpływa na decyzje podejmowane na najwyższych szczeblach. Jednak mimo rosnącej adaptacji AI, sukces nadal w dużej mierze zależy od ludzi i jakości wykorzystywanych danych.

Najważniejsze dane z raportu: 

  • Liczba projektów AI na dużą skalę niemal się podwoiła – z 10% do 19% w ciągu zaledwie roku. 

  • Co trzecia organizacja raportuje dziś wyraźny i mierzalny zwrot z inwestycji w AI. 

  • Prawie połowa (49%) liderów tech twierdzi, że największym wyzwaniem przy wdrażaniu AI nie jest sama technologia, lecz udowodnienie jej wartości biznesowej. 

  • 65% wybrałoby dewelopera z trzyletnim doświadczeniem w GenAI zamiast specjalisty z pięcioletnim stażem, ale bez wiedzy o AI. 

AI przynosi wymierne efekty, ale jednocześnie wprowadza nowe wyzwania. Wiele organizacji stara się szybko skalować wdrożenia AI, jednak napotyka bariery w postaci braków kompetencyjnych, oporu kulturowego i trudności w budowaniu wewnętrznego poparcia. Liderzy są podekscytowani potencjałem AI, ale często mają problem z przekonaniem zarządów i kluczowych interesariuszy do inwestycji na większą skalę. Kluczem do trwałego sukcesu AI jest połączenie postępu technologicznego z silnym przywództwem, jasnym powiązaniem z celami biznesowymi i solidnymi fundamentami danych. 

Budżety rosną powoli, ale strategiczne inwestycje trwają 

Budżety technologiczne są obecnie pod większą kontrolą niż kiedykolwiek wcześniej – presja ekonomiczna zmusza wiele firm do ponownego przemyślenia priorytetów wydatkowych. Nie oznacza to jednak, że innowacje się zatrzymały. Choć ogólny wzrost budżetów IT spowolnił, obszary z wyraźnym uzasadnieniem biznesowym (zwłaszcza te związane z efektywnością i przyszłą konkurencyjnością) nadal otrzymują finansowanie. Firmy są bardziej selektywne, ale nie stoją w miejscu.

Najważniejsze dane z raportu: 

  • Tylko 39% firm spodziewa się wzrostu budżetów IT – to najniższy wynik od ponad dekady. 

  • AI i efektywność operacyjna to główne motory inwestycji tech, przy czym efektywność stała się priorytetem numer jeden dla zarządów (53%). 

  • Niektóre branże nadal intensywnie inwestują – na czele są technologie (48%), finanse (46%) i energetyka (46%). 

Dzisiejsza rzeczywistość jest jasna: od organizacji oczekuje się osiągania więcej przy mniejszych zasobach. Zarządy stają się coraz bardziej zdyscyplinowane, koncentrując się na zwrotach, które można zmierzyć i bezpośrednio powiązać z celami biznesowymi. Liderzy, którzy potrafią jasno pokazać, jak inicjatywy technologiczne wpływają na wzrost przychodów, poprawę doświadczeń klientów czy wzmocnienie zgodności, nadal będą otrzymywać wsparcie inwestycyjne. Sukces zależy dziś od umiejętności bezwzględnego priorytetyzowania i wykazywania wartości wykraczającej poza zwykłe cięcie kosztów.

Braki talentów nie zniknęły – przesunęły się w stronę AI 

Niedobór talentów pozostaje jednym z największych wyzwań dla organizacji, ale jego charakter się zmienia. Najszybciej rosnące luki kompetencyjne dotyczą dziś AI i danych – zapotrzebowanie przewyższa podaż w bezprecedensowym tempie. Tradycyjne metody rekrutacji okazują się zbyt wolne i sztywne, by sprostać dynamicznie zmieniającym się potrzebom.

Najważniejsze dane z raportu: 

  • AI stała się obszarem największego niedoboru kompetencji – wzrost o 82% rok do roku. 

  • Ponad połowa (51%) liderów IT twierdzi, że ich organizacje nie mają wystarczającej wiedzy o AI wewnątrz firmy. 

  • Choć automatyzacja AI zmniejszyła presję na niektóre role (np. programistyczne), pogłębiła braki w kluczowych obszarach, takich jak zarządzanie danymi i cyberbezpieczeństwo. 

  • Wiele firm wciąż niedostatecznie inwestuje w wewnętrzne programy rozwoju i podnoszenia kwalifikacji. 

To nie tylko problem rekrutacyjny – to wyzwanie związane z transformacją wszystkich zespołów. Firmy nie mogą już polegać wyłącznie na zatrudnianiu nowych osób, by wypełnić luki kompetencyjne. Reskilling, upskilling i redefinicja ról zawodowych stają się koniecznością. Najbardziej przyszłościowo myślący liderzy na nowo projektują strategie zatrudnienia, łącząc ludzką kreatywność z możliwościami AI oraz zatrudniając osoby elastyczne, a nie tylko doświadczone w wąskich specjalizacjach. Długofalowy sukces będzie zależał od budowania kultur organizacyjnych opartych na ciągłym uczeniu się i adaptacji do nowych technologii. 

Praca hybrydowa to już norma, ale poziom satysfakcji pokazuje bardziej złożony obraz 

Trzy dni w biurze to obecnie najczęstszy model pracy na świecie – kompromis między pełną pracą zdalną a codzienną obecnością w biurze. Jednak fakt, że praca hybrydowa stała się standardem, nie oznacza automatycznie wysokiego zaangażowania pracowników. Tam, gdzie elastyczność jest ograniczona, rośnie niezadowolenie – to sygnał, że firmy muszą nadal ewoluować w podejściu do organizacji pracy.

Najważniejsze dane z raportu: 

  • Trzy dni w biurze to najczęstszy model pracy, ale aż 40% pracowników w takim systemie deklaruje niezadowolenie z tej polityki. 

  • Elastyczne środowiska pracy pozytywnie wpływają na różnorodność – przyciągają więcej kobiet do ról technologicznych (26% w porównaniu do 21% w firmach z restrykcyjną polityką biurową). 

  • 44% pracowników technologicznych planuje odejść z obecnej pracy w 2025 roku – to rosnące wyzwanie w zakresie retencji i zaangażowania. 

Wielu liderów uważa, że praca hybrydowa to rozwiązanie typu win-win – łączy potrzeby biznesowe z elastycznością dla pracowników. Dane pokazują jednak bardziej złożony obraz. Polityki, które sprawdzały się w czasie spowolnienia rekrutacyjnego, dziś mogą zniechęcać pracowników. Firmy patrzące w przyszłość rozumieją, że sama elastyczność nie wystarczy – ludzie oczekują również sensownej pracy, możliwości rozwoju i poczucia przynależności. Zaangażowanie pracowników staje się równie ważne jak elastyczność w kontekście utrzymania talentów i produktywności.

Połączenie to nowa przewaga konkurencyjna 

W czasach, gdy rozmowy zdominowane są przez AI i efektywność, łatwo przeoczyć szerszy kontekst: sukces w erze technologicznej zależy od tego, jak skutecznie organizacje łączą ludzi, technologię i wspólny cel. Największe szanse nie leżą wyłącznie w wdrażaniu najnowszych narzędzi, ale w budowaniu spójności między zespołami, zarządami i klientami. 

Motyw przewodni tegorocznego raportu – „A Meeting of Minds” – podkreśla, że prawdziwy postęp następuje wtedy, gdy inteligencja ludzka i maszynowa łączą się z kolektywną ambicją. Liderzy, którzy potrafią budować połączenia i spójność w całej organizacji, będą lepiej przygotowani na niepewność, skuteczniej wdrażać innowacje i utrzymywać przewagę konkurencyjną. W miarę jak AI się rozwija, a presja biznesowa rośnie, to właśnie firmy z silnymi więziami kulturowymi, strategicznymi i operacyjnymi będą miały największe szanse na sukces.

Jeśli chcesz zagłębić się w te wnioski i poznać więcej trendów branżowych, możesz pobrać pełny raport Nash Squared / Harvey Nash Digital Leadership Report 2025 tutaj: 
👉 https://www.harveynash.pl/research-whitepapers/raport-o-liderach-it-2025